Detail Karya Ilmiah

  • IMPLEMENTASI STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA KECAMATAN SUTOJAYAN KABUPATEN BLITAR
    Penulis : ALVANDRI YORTAN WIRATNO
    Dosen Pembimbing I : ROBIATUL AULIYAH, S.E., MSA
    Dosen Pembimbing II :
    Abstraksi

    ALVANDRI YORTAN WIRATNO (140241100030), Prodi D3 Akuntansi Sektor Publik Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Trunojoyo Madura, Implementasi Standar Pelayanan Publik Pada Kecamatan Sutojayan Kabupaten Blitar. Di bawah bimbingan Ibu Robiatul Auliyah, S.E., MSA sebagai pembimbing penulis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tentang implementasi standar pelayanan publik pada Kecamatan Sutojayan Kabupaten Blitar. Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Kecamatan Sutojayan Kabupaten Blitar Provinsi Jawa Timur yang berlokasi di Jl. Raya Barat No.27, Kalipang, Sutojayan, Blitar, Jawa Timur. Dalam penelitian ini menggunakan metode analisis data kualitatif yaitu menggunakan sumber data primer dan sekunder yang masing-masing diperoleh selama melakukan penelitian ini. Selanjutnya data-data yang diperoleh tersebut akan dijadikan pembahasan hasil-hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi standar pelaynan publik pada Kecamatan Sutojayan Kabupaten Blitar sudah sangat baik dan sudah menerapkan semua komponen standar pelayanan publik pelayanan yang ada dengan baik. Perbaikan kinerja pelayanan merupakan suatu hal yang mampu memperbaiki citra pemerintah dalam pandangan masyarakat, karena dengan bertambah baiknya kualitas pelayanan publik maka kepercayaan dan kepuasan masyarakat dapat dibangun dan pemerintah dapat meningkatkan legitimasi yang kuat dimata masyarakat. Key word : Standar Pelayanan Publik

    Abstraction

    ALVANDRI YORTAN WIRATNO (140241100030), Prodi D3 Public Sector Accounting Faculty of Economics and Business Universitas Trunojoyo Madura, Implementation of Public Service Standards In Sutojayan District Blitar District. Under the guidance of Ms. Robiatul Auliyah, S.E., MSA as the author's guide. This study aims to analyze the implementation of public service standards in District Sutojayan Blitar. This research was conducted at Sutojayan District Office of Blitar Regency, East Java Province, located at Jl. West Raya No.27, Kalipang, Sutojayan, Blitar, East Java. In this study using qualitative data analysis method that is using primary and secondary data sources each obtained during this research. Furthermore, the data obtained will be used as a discussion of research results. The results showed that the implementation of public service standards in Sutojayan District Blitar District has been very good and has been implementing all components of public service standards of existing services well. Improving the performance of services is a thing that can improve the image of government in the view of society, because with improving the quality of public services, trust and public satisfaction can be built and the government can increase the legitimacy strong in the eyes of society. Key word: Standard of Public Service

Detail Jurnal