Detail Karya Ilmiah

  • SISTEM INFORMASI PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(CRM) PADA USAHA KECIL MENENGAH (UKM) BATIK MADURA
    Penulis : Ach. Setia Hidayatulloh
    Dosen Pembimbing I : Achmad Jauhari , S. T ., M.Kom
    Dosen Pembimbing II :Iw an Santosa , S.T., M.T
    Abstraksi

    Perusahaan merupakan tempat terjadinya kegiatan produksi dan berkumpulnya semua faktor produksi. Saat ini hampir seluruh perusahaan tidak terkecuali perusahaan dengan skala kecil dan menengah menbutuhkan sistem yang dapat mengintegrasikan jalanya usaha dengan baik, cepat, dan mudah untuk di jalankan . Pada proses tranksaksi, pencatatan, dan juga informasi stok barang dilakukan secara manual , hal tersebut dapat menghambat banyak waktu serta membuat pelanggan menunggu lama, me ngakibatkan minat pelanggan untuk membeli produk akan berkurang. Berdasarkan permasalahan diatas, perlu adanya sistem informasi peneranan Customer Relationship Management (CRM) pada Usaha Kecil Menengah (UKM) , sistem ini berbasis web yang dibuat dengan Framework CodeIgniter. Berdasarkan uji coba sistem dengan memberikan kuisioner maka didapatkan hasil tingkat akurasi 90% untuk petugas gudang dan 93% untuk Kasir. dengan adanya s iste m ini memudahkan dalam proses transaksi, pencatatan, dan juga informasi ba rang yang tersedia didalam gudang.

    Abstraction

    The Company is the place of production activities and gathering all factors of production . at this time a lmost all companies are no exception companies with small and medium scale needs system that can integrate the business well, fast, and easy to run. . In the process of transactions, entry and also inventory information is done manually, it can hamper a lot of time and make customers wait long, resulting in customer interest to buy the product will be reduced . Based on the problems above, the need providing information system Customer Relationship Management (CRM) in the Small and Medium Enterprises (UMK itu bisa dig a nti SMEs sama artinya tpi itu singakatan dalam bhs ingrisnya ) this system have as a base WEB System that is made with CodeIgniter Framework. Based on the system test by giving the questionnaire then obtained the result of 90% accuracy for warehouse wor kers and 93% for cashier. the existence of this system facilitate in transaction process is easy. Entry and also information of product available in warehouse.

Detail Jurnal