Survey merupakan metode penelitian yang sering kali digunakan untuk mengevaluasi kinerja seseorang atau lembaga. Hasil dari survey digunakan untuk pembuatan rencana dan pengambilan keputusan. Seperti Puskesmas Sukodono di Kabupaten Sidoarjo selama ini menggunakan angket dalam mencari data mengenai indek kepuasan kualitas pelayanan kesehatan pada lembaganya. Proses menganalisis data angket memakan waktu yang cukup lama dan relatif sulit karena masih secara manual. Selain itu, teknik pengumpulan data melalui angket ini jangkauannya kurang luas dan memerlukan biaya yang mahal. Oleh karena itu, dibutuhkannya sebuah aplikasi yang bisa menampilkan informasi mengenai pengukuran indeks kepuasan dalam menentukan kualitas pelayanan kesehatan pada puskesmas sukodono. Dari sedikit permasalahan di atas maka penulis membuat sebuah aplikasi mobile survey online. Penelitian ini menggunakan bahasa pemrograman Apache Cordova di karenakan kemudahan dalam membangun, mengembangkan suatu aplikasi. Selain itu Apache Cordova hanya menggunakan HTML5, CSS3 dan Javascript. Dari hasil Eksperimen yang telah dilakukan dengan metode indek kepuasan masyarakat, dari uji skenario yang telah dilakukan dapat dihasilkan nilai IKM sebesar 77,39 dengan data uji 20 responden, maka dapat disimpulkan bahwa kinerja unit pelayanan terkreditasi BAIK. Kata Kunci: Indeks Kepuasan Masyarakat, Survey Online, Apache Cordova

Survey is a method of research that is often used to evaluate the performance of a person or institution. The results of the survey are used for planning and decision making. As Sukodono Puskesmas in Sidoarjo regency has been using questionnaires in searching data about the satisfaction index of health service quality at the institution. The process of analyzing questionnaire data takes a long time and is relatively difficult because it is still manually. In addition, data collection techniques through this questionnaire is less widespread and costly. Therefore, the need for an application that can display information about the measurement of satisfaction index in determining the quality of health services at puskesmas sukodono. From a bit of the above problems then the author makes an online mobile survey application. This research uses Apache Cordova programming language in because ease in building, developing an application. In addition Apache Cordova uses only HTML5, CSS3 and Javascript. From the results of experiments that have been done with the method of community satisfaction index, from the test scenario that has been done can be generated IKM value of 77.39 with test data of 20 respondents, it can be concluded that the performance of service units accredited GOOD. Keywords: Public Satisfaction Index, Online Survey, Apache Cordova

Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal