Cafe merupakan tempat berkumpul dan berinteraksi sosial sambil mengkonsumsi minuman ataupun makanan ringan yang umum dijumpai di berbagai kota besar. Semenjak kemunculannya pada abad ke-15, cafe menjadi pusat pertukaran informasi untuk membahas masalah politik, ekonomi, social, budaya dan teknologi. Seiring perkembangan teknologi saat ini, beberapa cafe seperti Excelso Kediri Town Square Cafe menyediakan fasilitas berupa akses internet gratis (wi-fi) bagi pelanggannya, fasilitas ini banyak digunakan pelanggan untuk mengakses internet menggunakan smartphone dan laptop yang mereka bawa. Namun fasilitas ini kurang dimanfaatkan pihak cafe sendiri untuk menerapkan sistem pemesanan berbasis mobile sebagai pengganti sistem pemesanan konvensional yang ada. Padahal sistem pemesanan ini sangat tepat diterapkan demi menunjang kemudahan pelanggan dan pihak cafe dalam mengelola sistem pemesanan. Sistem pemesanan berbasis mobile dengan fitur augmented reality pada aplikasi My Menu yang berjalan pada Sistem Operasi Android adalah salah satu upaya pemanfaatan teknologi di bidang marketing yang diterapkan pada sistem pemesanan cafe. Dengan menggunakan Unity sebagai application engine, dan Vuforia dalam penerapan fitur augmented reality, menjadikan My Menu sebagai aplikasi pemesanan yang mampu memberikan kemudahan bagi para pelanggan maupun pihak cafe dalam mengelola sistem pemesanan. Setelah dilakukan penelitian tentang user experience terhadap 15 responden, dihasilkan bahwa aplikasi My Menu memiliki tingkat keberhasilan 86% dalam memudahkan proses pemesanan yang ada pada Excelso Kediri Town Square Cafe.

Cafe is a place to gather and social interaction while consuming drinks or snacks commonly found in various big cities. Since its emergence in the 15th century, the cafe became the center of information exchange to discuss political, economic, social, cultural and technological issues. Along with the current technological developments, some cafes such as Excelso Kediri Town Square Cafe provide facilities as free internet access (wi-fi) for its customers, this facility is widely used by customers to access the internet using smartphones and laptops that they have brought. However, this facility is not utilized by the cafe itself to implement a mobile-based ordering system in place of the existing conventional ordering system. Where as this ordering system is appropriately applied in order to support the ease of customers and the cafe in managing the ordering system. Mobile-based ordering system with augmented reality feature in My Menu application which running on Android Operating System is one of technology utilization effort in marketing where applied to cafe ordering system. By using Unity as an application engine, and Vuforia in the application of augmented reality feature, making My Menu as a reservation application that is able to provide convenience for customers and the cafe for managing ordering system. After doing research about the user experience of 15 respondents, it was generated that the My Menu application has an 86% success rate in facilitating the existing ordering process at Excelso Kediri Town Square Cafe.

Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal