Detail Karya Ilmiah

  • EFEKTIVITAS PELAYANAN PELAPORAN SPT MASA MELALUI LAYANAN DRIVE THRU (Studi Pada KPP Pratama Singosari)
    Penulis : maya zukhrifatil jinan
    Dosen Pembimbing I : Dr. Bambang Haryadi, SE., M.Si., Ak., CA.
    Dosen Pembimbing II :Gita Arasy Harwida, SE., MTax., Ak., QIA., CA
    Abstraksi

    Penelitian ini berupaya mengungkap efektivitas pelayanan pelaporan SPT Masa melalui layanan drive thru pada KPP Pratama Singosari. Tujuan penelitian untuk mengetahui efektivitas pelayanan pelaporan SPT Masa melalui layanan pajak drive thru. Efektivitas ditinjau dari tujuan yang ingin dicapai dari suatu layanan tersebut. Penelitian ini merupakan jenis kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pelayanan pelaporan SPT Masa melalui drive thru sudah efektif, tetapi tidak terlalu mempengaruhi pelayanan. Kata Kunci : Efektivitas, Drive Thru, SPT Masa

    Abstraction

    The purpose of this research is to identifity the effectiveness of monthly tax return reporting activities through the drive-thru service in KPP Pratama Singosari. The effectiveness was identified by comparing the objective of the drive-thru service and its achievment since it is enacted. This research used qualitative descriptive method and depth interview, observation and documentation as data collecting method. The results this study indicates that the drive-thru service is generally effective, however, it does not give asignificant effect for the KPP’s service in term of the monthly tax return reporting service. Keywords: Effectiveness, Drive Thru, Monthly Tax Return

Detail Jurnal