PROSES KOMUNIKASI MELALUI SMS DALAM MENINGKATKAN LAYANAN PENDIDIKAN PIHAK SEKOLAH KEPADA WALI MURID. (Study Kasus SMA Kemala Bhayangkari 3 Porong) MUHAMMAD FEBI RUSDIYANTO ABSTRAK SMA Kemala Bhayangkari 3 Porong merupakan SMA swasta yang dikenal disiplin dan cukup baik dalam hal pelajaran yang diberikan kepada anak didiknya, tidak jarang ada murid yang mencetak prestasi di tingkat kabupaten sehingga sekolah swasta ini menjadi pertimbangan sebagai sekolah alternatif selain sekolah negeri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang proses komunikasi melalui SMS yang digunakan oleh pihak sekolah kepada wali murid di SMA Kemala Bhayangkari 3 Porong dalam meningkatkan layanan pendidikan dalam penelitian ini mendeskripsikan tentang bagaimana proses komunikasi melalui SMS yang dilakukan oleh pihak sekolah kepada wali murid dalam meningkatkan layanan pendidikan. Proses komunikasi model Berlo atau yang sering dikenal sebagai Model SMCR (Source-Message-Channel-Receiver) adalah teori yang digunakan pada penelitian ini. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif deskriptif yang mana peneliti menggambarkan hasil temuan dari penelitan yang dilakukan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Teknik Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Berdasarkan penelitian ini hasil yang didapatkan dalam proses komunikasi melalui SMS yang didapatkan di setelah penelitian yaitu pihak sekolah mengirimkan pesan secara rutin kepada wali murid tentang kedatangan dan seluruh kegiatan murid selama disekolah yang dinformasikan oleh operator yang di sewa pihak sekolah dan pihak sekolah selain itu jika terjadi masalah terhadap wali murid maka wali kelas juga akan memberitahukan masalah tersebut kepada wali murid yang bersangkutan melalui SMS untuk menyelesaikan masalah yang ada. Sehingga proses komunikasi ini sudah dapat dikatakan efektif karena dapat memanfaatkan media yang sudah tidak asing lagi bagi masyarakat umum yaitu pemberitahuan berupa SMS. Kata kunci : Proses Komunikasi, SMS, Layanan Pendidikan.

COMMUNICATION PROCESS THROUGH SHORT MESSAGE SERVICE IN IMPROVING EDUCATIONAL SERVICES FROM THE SCHOOL TO PARENTS (Case study High School Kemala Bhayangkari 3 Porong) MUHAMMAD FEBI RUSDIYANTO ABSTRACT SMA Kemala Bhayangkari 3 Porong is known as private school discipline and good enough in terms of the lessons learned to their students, not rare student who gain achieved at the district level so that this school is to be considered as an alternative public lesson school. The purpose of this research is to know about the process of communication through SMS used by the school to parents of high school Kemala Bhayangkari 3 Porong in improving education service in this study describe how the process of communication through short message service by the school to parents in improving education services. Berlo or communication process models are often known as the Model SMCR (Source-Message-Channel-Receiver) are theories used in this study. The method that used in this research is descriptive qualitative analysis in which researchers describe the findings of the research conducted. Data collection techniques used were in-depth interviews, observation and documentation. Techniques samples used in this study was purposive sampling. Based on the research the result obtained in the process of communication through short message services after the study is available at this school regulary sends a message to parents on arrival and all activities during the school student who the information by carriers that lease the schools and the school other than that if it happens problems to the guardian class parents will also notify the matter to concerned parents through short message services to solve the problem. So the communication process can already be said to be effective because it can take advantage of the media that has been familiar to the general public in the form of short message services notifications. Keywords: Communication Process, SMS, Education Services.

Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal Baca Jurnal