Detail Karya Ilmiah

  • Rancang Bangun CRM Berbasis SMS Gateway disertai Peramalan Pergudangan dengan Metode Fuzzy Time Series
    Penulis : Akhmad Tajuddin Tholaby MS.
    Dosen Pembimbing I : Fika Hastarita R, S.T., M.Eng.
    Dosen Pembimbing II :Firli Irhamni, ST. M. Kom.
    Abstraksi

    KUB Rumput Laut Mitra Bahari adalah suatu perusahaan yang bergerak di bidang produksi rumput laut. Selama ini sistem produksi yang dilakukan didasarkan pada inventori atau stok gudang. Produksi terus berlangsung tanpa melihat permintaan penjualan. Sebagai akibatnya sering terjadi permintaan atau penjualan yang melebihi stok sehingga KUB Rumput Laut Mitra Bahari tidak dapat memenuhi permintaan tersebut. Sering juga terjadi permintaan penjualan jumlahnya lebih sedikit dari hasil produksi sehingga terdapat banyak sisa produk yang tidak terjual. Selain itu, pihak perusahaan juga masih belum memanfaatkan hubungan CRM antara pelanggan dengan perusahaan berbasis SMS Gateway, yang dapat mempercepat dan mempermudah hubungan antara pelanggan dengan perusahaan. Oleh karena itu, untuk mengatasi beberapa masalah tersebut, pada tugas akhir ini dibuat aplikasi CRM berbasis SMS Gateway disertai peramalan pergudangan dengan metode Fuzzy Time Series. Hubungan CRM berbasis SMS Gateway antara pelanggan dan perusahaan dapat mempermudah dan mempercepat hubungan antara pelanggan dengan perusahaan. Perusahaan akan mengetahui apa yang diharapkan dan diperlukan pelanggannya. Disamping itu dalam penelitian ini juga dibuat aplikasi peramalan pergudangan yang nantinya akan ditindak lanjuti menjadi informasi peluang memasok bahan mentah kepada pemasok berbasis SMS Gateway. Dengan adanya hasil peramalan tersebut, pihak perusahaan dapat memperkirakan jumlah stok data produksi yang dibutuhkan pada periode berikutnya. Kata Kunci: CRM, pergudangan, Fuzzy Time Series, SMS Gateway.

    Abstraction

    KUB Rumput Laut Mitra Bahari is a company engaged in the production of seaweed. During this production system is done based on the inventory or warehouse stock. Production continues without seeing sales demand. As a result the demand or sales of common stock in excess of that KUB Rumput Laut Mitra Bahari can not meet demand. Often occurs sale demand a smaller number of production so there are many remaining unsold products. In addition, the company also still take advantage of the relationship between the customer and the company CRM-based SMS Gateway, which can speed up and simplify the relationship between the customer and the company. Therefore, to overcome some of these problems, the final project is a CRM application based SMS Gateway with warehousing forecasting fuzzy time series method. Relationships based CRM SMS Gateway between customers and companies can simplify and speed up the relationship between the customer and the company. The company will know what is expected and required customers. Besides, the research also made forecasting warehousing applications which will be followed up to get the opportunity to supply raw materials to suppliers based SMS Gateway. With the results of these forecasting, the company can estimate the amount of stock required production data in the next period. Keywords: CRM, warehousing, Fuzzy Time Series, SMS Gateway.

Detail Jurnal